采暖期需恢復供熱的用戶如何辦理采暖恢復手續?
采暖期需恢復供熱提醒廣大用戶：
一年一度的關閉栓申報工作即將開始。為規范關閉栓工作，我們將嚴格執行《黑龍江省城市供熱條例》第三十五條和《齊齊哈爾城市供熱管理條例》第十五條所列條款。2022年8月15日起辦理2022-2023年停熱業務。為使用戶及時辦理申請手續，及時了解和掌握申請關閉栓的相關要求，現通知如下：
1.時間要求:2022-2023年供暖期停(斷)熱業務將于2022年8月15日辦理，截止時間為2022年9月30日，逾期不能補辦。
二、防疫要求:根據市、區、富熱廠疫情防控要求，綜合服務大廳按取號辦理停(斷)熱業務，嚴格控制大廳用戶不超過10人。用戶進入綜合服務大廳前，必須聽從服務人員的指導，掃碼、測溫、戴口罩、手腳消失。對于不遵守疫情防控管理的用戶，我公司將取消停(斷)熱業務資格，并報疫情防控管理部門追究責任。
三、有下列情形之一的，不辦理關閉栓手續。
1、9月30日前未提出辦理關停栓申請的用戶;
二、非分戶供熱用戶;
3、《齊齊哈爾城市供熱管理條例》第十五條：非家庭供熱用戶;一樓、頂層房屋危及相鄰熱用戶或室內公共設施的安全運行;
4.新建筑在供熱設施保修期內(保修期為兩年);
5.熱用戶拖欠熱費;
6.私接、偷水、偷熱、損壞供熱設施、不配合換熱器檢查的用戶，列入供熱黑名單;
7.安裝在室內或管道井內的家庭控制閥被用戶鎖定、關閉和堵塞;
8、可能導致供熱系統嚴重水力紊亂，影響相鄰用戶的供熱質量或危及其他室內公共設施(如供水、排水、消防系統)的正常運行;
9.閣樓在供熱單元系統中有獨立地址，與樓下房屋有硬隔斷的，可以接受報停業務。非獨立地址，無硬隔斷，不接受報停。
四、停熱措施標準
停熱標準為：樓梯井用戶供應、回水閥斷管、封閉。如下圖所示：
申請停熱用戶應攜帶上述停熱措施標準的圖片(保存在手機中)，并在辦理停熱手續時向綜合服務大廳的業務人員展示。
五、辦理所需資料
1、熱用戶應攜帶業主身份證原件、房地產有效證明及申請停熱用戶停熱措施照片(代理人除上述材料外，還應攜帶身份證原件)到供熱公司綜合服務大廳;
2.綜合服務大廳業務人員對用戶申請材料進行初審，合格用戶填寫《用戶停熱申請表》和《停熱協議》;
3.正常申請停熱(斷熱)的用戶應支付供熱設施運行的基本費用，收費標準按地方政府價格主管部門確定的標準執行(按停熱面積全熱費的20%收取)。
4.現金、微信、手機銀行、銀行卡(POS機)支付。
六、處理連續停熱的具體要求和工藝
1.所有需要在2022-2023年報停的用戶(包括前幾年持續報停的用戶)，需攜帶業主身份證原件、房產有效證明原件及申請停熱用戶的停熱措施照片(代理人除攜帶上述材料外，還需攜帶身份證原件)到供熱公司綜合服務大廳辦理;
2、經綜合服務服務大廳業務人員審核，符合報停條件，簽訂連續停熱協議。
3.連續停熱用戶必須在下一個供熱期(2023年)9月15日前繳納供熱設施運行基本費用。如果停熱措施符合供熱公司的停熱標準，則無需到綜合服務大廳辦理停熱業務。第二年，在規定時間內繳納供熱設施運行基本費20%，供熱公司視為您連續停熱，并根據停熱要求對您進行檢查。未在規定時間內繳納供熱設施運行基本費20%的，供熱公司視為您放棄連續停熱，不認定停熱業務，需全額繳納熱費，視為正常供熱。每年9月15日前，支付系統只為去年連續停熱的用戶支付20%，9月15日后20%的支付功能關閉。
4.第一年申請報停和原連續停熱的用戶，必須在報停業務受理的規定時間內到熱力公司綜合服務大廳辦理報停手續。
5.下一個供暖期需要恢復供暖的報停用戶，需要在供暖期內向供熱公司綜合服務大廳繳納熱費后，辦理恢復用熱手續。
6.支付方式:9月30日前，通過手機銀行和銀行卡(POS熱電廠微信公眾號及現金支付。
重要提示：
1.報停用戶必須提供停止供應措施照片，以驗證停止供應措施是否符合標準;
2、在簽訂停止協議時，保留至少兩個真實有效的聯系信息，停止用戶變更聯系信息需要通知熱公司，方便熱公司處理緊急溝通聯系，如登記聯系信息三次以上，視為自愿放棄停止供應，恢復正常供暖狀態。
3.在停熱過程中，需要恢復用熱的用戶必須在9月15日前申請恢復，逾期不予受理。
4.7日內未補足供熱設施運行基本費用的用戶，視為自愿放棄停熱，恢復正常用熱。
